「SO-AI:VOICE CLOUD」について

「SO-AI:VOICE CLOUD」とは何ですか?

「SO-AI:VOICE CLOUD」とは
SNS(Instagram)の最新の人気投稿上位100を抽出、AI解析(ワードクラウド分析/感情分析)することで、
気になるワードの「【今】と感情」を視覚的に理解しやすくする【基本無料】のソーシャルリスニングAIです。
※twitterハッシュタグ分析機能は、2020年初頭リリースとなります

利用するのに、料金はかかりますか?

無料プランと、有料プランがあります。詳しくはこちらでご確認ください。
コンテンツをお楽しみいただくためにかかる通信費用は、お客様のご負担となります。

英語でのワード分析は可能ですか?

現状、分析対象は日本語のみの対応となります(2019.10)

対応ブラウザは?

当アプリはIEではご利用いただけません。edgeやchromeブラウザをお使いください。

スマートフォンでも利用できますか?

はい。利用は可能ですが、動作保証環境は、PC(windows/machintosh) chromeですのでご注意ください。
(Wi-Fi環境を推奨します。)

お支払い関連

有料プラン(ライトプラン、プレミアムプラン)の場合、料金はどのように支払いますか?

現在お支払いは、ご請求書払いとなります。クレジットカード決済はお受付できません。また法人の方を対象としております

プレミアム会員の日割り料金や払い戻しはありますか?

日割り料金はありません。お申込み頂いたタイミングで会員種別に応じて1ヵ月分+初期費用の課金・決済対象となります。

プラン関連

現在無料(ベーシック)会員です。どのように有料会員(ライト/プレミアム)へ変更できますか?

まずはこちらより、アプリへログインください。ログイン後、右上のプラン「申し込み」より変更が可能です。
[マイページ] > [プレミアム会員登録]

現在プレミアム会員です。どのように無料会員へ変更できますか?

ログイン後、サポートへお問い合わせください
※なお、解約したその月までのご利用料金がご請求となりますのでご注意ください。

個人契約はできますか?

はい。詳しくは担当よりご案内いたしますので、ログイン後、サポートへお問い合わせください。

操作方法

ハッシュタグ検索の件数に上限はありますか?

はい。Instagram Graph APIの仕様により、1つinstagram ビジネスアカウントにつき、30ユニークタグ/7日間となります。 有料プランでは、7日間に検索できるハッシュタグ数を増やすため、検索に利用できるインスタグラムアカウントを最大3件(90ユニークハッシュタグ)まで増やすことが可能です。

ハッシュタグを2語以上まとめて検索可能ですか?

現状ハッシュタグについては、複数検索はできかねます(1語での検索に対応しております)

一度検索したデータは保存できますか?

はい。有料プランの場合可能です。
ただし、データをダウンロードしたい場合は、現状はサポートまでご連絡いただく必要があります。

その他

退会はどこからできますか?

ログイン後、サポートにて退会の旨をお問い合わせください
※なお、解約したその月までのご利用料金がご請求となりますのでご注意ください。